最近发生一件令我恼火的事：一位江苏南通顾客在我网店买了一瓶“生发乌发漱口水”，我通过天天快递送货，货到南通后就送货上门，由于顾客出差没在家，电话沟通后顾客说回来再联系。谁知顾客回来后天天却不肯送过来，不肯再送一次，非要顾客自己上门去取。顾客向我们投诉，我就打电话给广州天天快递质问，回答说不是他们不送，而是顾客自己要求上门去取；顾客说：我怎么会自找麻烦呢？是他们不送，非要我上去拿。
这样来回扯皮了几天，结果还是没有送过去，我又打长途到南通天天快递质问，接电话的人一会儿说可能是货压烂了，一会儿又说再查一下，就没消息了。后来顾客不耐烦地说：算了，我自己去拿吧，以后你们不要再找天天快递这样的烂公司了，并在支付宝上把货款打过来。我很感动，顾客货都没收到，就把款打过来，自己的利益还没受到保障，却先保障别人的利益，真是个大好人！
又过了几天，顾客说找来找去都找不到那家南通天天快递公司的地址，货不要了，再打款买一支吧，叫另外一家快递公司送来，还说天天快递没有送货上门不关我们的事，这么通情达理。但我觉得我们也要负一定责任，因为我们没选好快递公司，给顾客造成麻烦，心理感到内疚，所以顾客虽然再订购一瓶，我们只寄一瓶就可以了，但我寄二瓶给他，这样顾客就没有损失一分钱，而我却要损失100元钱。
我看过一个情况和我相类似的帖子，也是由于快递公司的问题，顾客收到货己经太迟了，给店主一个中评。结果店主大发雷庭，破口大骂，骂得很难听，什么与你上床值多少钱？卖给你的货又能赚多少钱？你是做鸡的。。。。。。我想，哎呀！你把顾客气跑了，把店誉搞臭了，以后怎么可以把生意做大呀？
虽然这次我破了财，没赚到钱，但能让顾客满意，保住网店的信誉，留下良好的口碑，才是最大的财富，无价之宝！。让顾客买得开心、放心、欢心，才是长远之计！经营之术！致胜之道！
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这篇文章本来想在淘宝论坛发表的，但是我的两个淘宝帐号“生发乌发漱口水”和mengluzi被封杀了，不能发表，变成哑巴，要过一个星期才能说话。原因是自己顶自己的帖子，被扣银币，在0以下就不能发帖，所以只能在阿里论坛发表了。
由于在淘宝发帖子沉得好快，一下子就无影无踪了，自己辛苦写的帖子不能就这么白费了。我看到经验畅谈居论坛版主“纤紫陌若 ...
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不看广告看疗效，有效就是硬道理，用事实说话；
◆2007年12月3日，山东肥城张先生（45岁）发来短信说：产品我用的很好，大概4-5天就有了明显的效果，那段时间我的头发掉得很厉害，今天洗了头，第二天枕巾上又有几十根的落发。使用一个礼拜后，每天落2-3或3-5根，产品很好，口感也很好，一瓶还没用完，想不到见效这么快！
◆2007年10月30日，广州李女士（44岁）受成龙广告的鼓动...
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经常看到论坛的一些经验介绍，说不能老呆在阿里论坛发帖，也要到别的大型网站发帖，才能增加网店浏览量，提高知名度。于是蠢蠢欲动，也到别的论坛去凑凑热闹，看看怎样？逛了一圈，结果发现这行饭并不好吃，真有点尽兴而来，扫兴而归！
首先到网易论坛逛逛，因为它是我电脑首页。注册了叫“生发乌发漱口水”的用户名，跟着开始发帖，一连发了五六个帖子，并在签名档上放了产品广告和网址...
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少白头，西医称之为早老性白发病，是一种儿童及青年时期白发性疾病，其病因十分复杂，共有两大类型，一种属先天性少白头，另一种属后天性少白头。在后天性少白头中有许多是伴随某种疾病发生的，有些则是由于精神过度紧张和营养不良所致。中医认为毛发与元气、宗气、营气关系密切，三者的供给或功能状况保持动态平衡才能使人体的皮肤毛发正常而美观，如有一气不足就会影响其他诸气的运行或功能；如有二气受损必然招致人...
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脱发可分为暂时性脱发和永久性脱发两种。暂时性脱发大多由于各种原因使毛囊血液供应减少，或者局部神经调节功能发生障碍，以致毛囊营养不良，但无毛囊结构破坏，所以，经过治疗新发还可再生，并恢复原状。永久性脱发是因各种病变造成毛囊结构破坏，导致新发不能再生。
1．脱发的分类：
脂溢性脱发、神经性脱发、疤痕性脱发、疾病性脱发等
2．各种脱发的表现及原因
（1）脂溢性脱发（秃顶或头发...
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做了网商之后，上网时间多了，有时感到无聊，想去网上泡泡妞，解除寂寞，看看怎样？ 有个三十几岁的女人留言给我，要我留下手机号，想同我谈谈，我看了一下她的资料，年龄太大，不是我喜欢的类型，没理会。后来她又多次发信给我，烦了，就留电话给她吧，没多久她就打来电话，正好太太在我身边，不敢接。我发短信给她，说很忙，最好用短信沟通，于是我们就用短信聊起来，约好晚上见面，由于见面地点离我太远，加上自己视力不...
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“您已中獎.領獎网页 htek.vicp.net 验证码 268”刚刚收到这个中奖信息，也经常收到这些类似信息，说什么你中了手机、中了笔记本电脑等等，开始还信以为真，好在经常到防骗论坛逛逛，才知道是个骗局，于是就把它删除了。但这段时间几乎天天都收到这样的信息，天天中大奖，天天去领奖，不用干活了，日子该多好呀！后来灵机一动，不如回复我的广告给他，也许他会买我的东西...
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经常在论坛发帖，所以经常收到不少的询盘，但又经常溜掉不少订单，所以又经常懊悔不己。顾客兴冲冲而来，又扫兴而归，满怀希望而来，满脸失望而去，什么原因呢？百思不得其解。
一次在网上偶尔看到一篇文章，分析清朝大臣和坤为什么能得到乾隆皇帝如此长久的恩宠？除了禅述和坤忠心能干外，和坤还是个非常注重细节的人。有一次乾隆皇召见英国大使，和坤也在坐，会谈中皇上要吐痰，和坤反应很快，立即把痰盂递过去...
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那是发生在1989年的事情,那年我27岁,做了一年的推销生发乌发牙膏和生发水业务工作的我,生活过得优哉悠哉,无忧无虑.有一次和家里人吵架,妈妈的一句气话却狠狠地刺激了我----有本事你搬出去住呀!心想搬就搬嘛,发誓一定要搬出去!在此之前,我和一个做服装生意的高老板合作愉快,配合默契,彼此信任.因为我当时自己也做些进口化妆品的小生意,从深圳、珠海进些走私货,然后拿到商场去卖,月底结帐时再从高老...
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有一次我辞退了一名秘书,准备再招一名进来.他知道后,不厌其烦地拚命推荐他的一个女朋友到我这里干,说她找不到工作,生活困难,我本来不想要,不过看着老同学好朋友面子上,我还是勉强答应了.他的女朋友干了2个月就走了,我不知是计,还蒙在鼓里.后来他听说我要买辆摩托车玩玩,又推荐他的一个朋友到这里干,说可以教我开摩托车,做摩托司机,帮我送货等等,出去办事就不用老打的了,我觉得有道理,爽快地答应了...
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楼上的保姆和我家太太是老乡，都是清远人，所以经常过来串门，拉家常，她也很喜欢用我们的生发乌发漱口水。后来太太告诉我，这个矮矮瘦瘦，40多岁满精炼的女人还是个小富婆呢，别小看她！
原来两年前，小保姆就一直在广州人民中路和下九路步行街拐弯处摆地摊，做走鬼，卖乳罩。由于步行街人流特别大，都要经过这里进出，给她带来得天独厚且免费的客流资源，所以她的乳罩卖得特别好，加上毛利率都在100%之上...
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经过阿里帮帮的网友们的提点，我厂推出的花都牌「生发乌发天然漱口水」新产品，质量方面有大幅提高。自今年8月份上市以来，创造出一个又一个惊喜：先是深圳郑小姐为家人和日本朋友，一口气买了20瓶漱口水，创下个人回头购买最高纪录！最近又爆出一个冷门，小品牌击败大品牌！
众所周知，有国际顶级影星成龙大哥主拍的霸王牌「防脱洗发露」的电视广告，频繁出现，可谓是家喻户晓的大品牌。广州李女士（44岁）...
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最近，老是收到这些电话搔扰，先是大吃一惊，后来反应过来是遇到骗子了. 中央电视台的记者要求采访我？我有什么好采访的？我又没有什么先进事迹值得报道？估计这些冒牌记者，是过来骗吃、骗喝、骗红包、骗样品、骗广告费的。我说：没时间、没兴趣！便摞下电话。
有个自称是家乐福副总经理，用手机打来的电话，说对你们的生发乌发天然漱口水和戒烟牙膏很感兴趣，要订10万瓶，现在马上开车过来到你厂看看。我又...
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两年前的一天，台湾大福源超市采购打电话来，说要同我们订购一批四环素牙膏、戒烟牙膏、生发乌发牙膏、生发乌发天然漱口水等产品，要我们过去谈谈。大福源和好又多一样都是KA大卖场，属于超级终端，生意很好。以前曾想进过好又多，后来听说那里的收费很高，很难赚到钱，大部分利润都被他们以各种名义，鲸吞瓜分掉了，许多供应商在里面被压榨得只剩下骨头，经常大出血，亏本经营，因此没敢进去。
这次大福源主动...
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这个月诚信通会员资格又要到期了，几个月前网站的工作人员就开始频频打电话，催促我快点交钱续费。第三年不知续不续期好？总感到VIP的效果好象一年不如一年，没什么用，所以常常犹豫不决。
诚信通最大的作用就是能够知道买家的联系方式，普通会员是不知道的。这些买家通过发布供求，引起很多供应商争相与之联系，众多竞争必然造成成功率很低。令人头痛的是买家向你索要样品，你要收样品费嘛，买家就不理你了。你免费...
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前段时间，我厂准备开发一个新产品------生发乌发天然漱口水,因中药原液都是黑乎乎的，担心顾客看了不会买，所以想把它漂白成无色透明液体，再加色素变成碧蓝透亮的漱口水。虽然产品漂亮许多，顾客容易接受，但这样产品效果会大打折扣,而且这些漂白剂和色素化学成份都对人体有害,量多会致癌。进退两难，于是我在论坛发出提问：是漂白还是保持原色？
不久便收到10个答案，惊讶的是竟没有一个支持漂白，...
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民间有这样的传说：狗来富，猫来穷，猪来带孝布。我家的一只3岁松鼠犬在花园玩弄时，一只不到1岁的小松鼠犬老跟它玩，还跟着它回家。据保安说，这只小狗已经在这里呆了一天，都没人理，可能是被人遗弃的。夫人马上用“猫狗乐”除虱洗浴液给它洗澡，哇！第一次就杀死40多只虱子，看来狗主很久没给它洗澡了，关心不够。过几天再第二次洗澡时，又杀死10多只，第三次洗澡只杀死1只虱子，现在己经...
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上星期老同学请我到酒楼吃饭，席间兴奋地对我说：昨天，我整整地赚了100万元！我惊讶地问：哇！恭喜你啊！中了头奖呀？他回答：不是，就是上次那套复式房子。我立刻明白怎么回事了。
原来在2005年，那时房价还没起来，他在广州海珠区某大型楼盘买了一套刚上市的一手楼，小高层、复式、毛坯房200平方,价格5000元/平方，选择一次付款，总金额100万元，先交了1万元订金，签了购房合同。回到家里...
摘要：
去年11月份，在阿里论坛发表了一篇关于我创业经历的文章，受到网友们的欢迎。其中有三个创业者的反馈印象特别深刻，一个是江苏的吴先生，一个是贵州的A先生,一个是浙江的B小姐,他们一致表示要代理我们的花都牌四环素牙膏、生发乌发牙膏、戒烟牙膏等产品，希望也能象我一样，一年之内成为百万富翁！
由于刚进阿里时没经验，不少客户要样品时，我们都是用特快专递免费寄出，后来发现收效甚微。所以一改常态，...
